开云 开云体育开云 开云体育昨晚,外媒突然发声,感叹中国电商行业竟然开始放弃绝对低价,反内卷真的开始了?
首先是阿里,被曝出放弃绝对低价的策略,转向消费者体验、消费者黏性等方面。甚至被曝出,阿里可能调整全平台流量逻辑,和消费者体验直接挂钩。以前,有电商把流量和价格挂钩,谁的价格低谁就有流量。现在调整,谁的商品、谁的店铺体验越好,消费者满意度越高,谁就能获取更多流量,显然比和价格挂钩更合理。
所以,阿里现在在服务上加码,一边砸30亿搞上门送货,一边针对商家敷衍回复消费者的情况做出处理。还有抖音电商,内部也开始弱化低价策略。京东也开始罕见不再强调低价,而是强调品质和物流效率。
据透露,现在京东还在加大投入物流,大手笔买飞机,提升京东物流时效。现在京东买一次家电,能够做到三次上门。还有唯品会,一边深入品牌供应链,坚持只在品牌基础上搞折扣,不搞白牌9.9,另一边坚持拉着顺丰搞上门换货。有人感叹,在唯品会买一次衣服,才发现现在电商服务已经到了这种程度。
可以发现,各大电商开始明白一个道理。纯粹低价永远不可能是电商发展的终极形态,商业的基本逻辑一定要回归到更优质的商品以及更高品质的服务。简单来说,大家开始明白,低价不是数字上纯粹的低价,而是建立在品牌品质和服务基础上的低价。
之前,华尔街一直唱衰我们的互联网,认为我们的电商发展遇到了天花板。殊不知,中国电商行业正在抛弃西方的唯GMV、唯规模体量的思维,开始以消费者为中心,走出一条属于中国互联网自己的高质量发展之路!
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